1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem tej witryny jest ADF SOLUTIONS sp. z o.o., NIP 9512615637, Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B, 02-797 Warszawa. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@adfsolutions.pl.
2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?
Jeśli piszesz do nas e-mailem, przetwarzamy dane podane w wiadomości, w szczególności adres e-mail, imię i informacje dotyczące zapytania. Służy to udzieleniu odpowiedzi, prowadzeniu korespondencji oraz — gdy jest to potrzebne — podjęciu działań przed zawarciem umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu do odpowiedzi nie będziemy mogli odpisać.
Serwer może zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce, w celu utrzymania działania oraz bezpieczeństwa witryny. Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy i okres przechowywania
Dane mogą być dostępne dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i obsługi technicznej w zakresie potrzebnym do świadczenia tych usług. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie tak długo, jak jest to niezbędne do wykazania ustaleń lub obrony przed roszczeniami. Dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i konfiguracji usługi hostingowej.
4. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@adfsolutions.pl. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Pliki cookies
Witryna korzysta z WordPressa. Niezbędne pliki cookies mogą służyć działaniu panelu administracyjnego i utrzymaniu sesji osób zalogowanych. W obecnej wersji strony nie używamy plików cookies do analityki ani reklamy. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce.
6. Zautomatyzowane decyzje
Na podstawie danych otrzymanych przez tę witrynę nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie prowadzimy profilowania.
7. Wewnętrzny asystent ADF AI Operator w WhatsAppie
ADF SOLUTIONS sp. z o.o. testuje asystenta AI, z którym jedna uprawniona osoba może rozmawiać przez WhatsApp i zlecać mu zadania. Administratorem danych używanych w tym pilotażu jest ADF SOLUTIONS sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B, 02-797 Warszawa, kontakt@adfsolutions.pl. Ten numer WhatsApp nie jest kanałem kontaktu dla klientów. W pilotażu nie wolno przesyłać danych klientów ani pracowników, w tym dokumentów kadrowych, zdrowotnych i finansowych.
Przetwarzamy numer WhatsApp uprawnionej osoby, treść jej poleceń i odpowiedzi asystenta, daty wiadomości, identyfikatory techniczne oraz historię wątków. Obecnie asystent przyjmuje przez WhatsApp tylko wiadomości tekstowe, a nie zdjęcia, nagrania głosowe lub załączniki. Dane służą prowadzeniu rozmowy, wykonywaniu zleconych zadań, zapewnieniu bezpieczeństwa połączenia i ocenie wewnętrznego pilotażu. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes ADF w organizowaniu i zabezpieczaniu własnej pracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Korzystanie z pilotażu jest dobrowolne, lecz bez numeru WhatsApp i treści polecenia nie można otrzymać odpowiedzi.
Wiadomość przechodzi przez WhatsApp Business Platform (Meta/WhatsApp) do serwera ADF u dostawcy Hostilla/eTOP, a następnie do usługi OpenAI Agents API. Odpowiedź wraca tą samą drogą. Dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Informacje o mechanizmach przekazywania danych zawierają warunki transferu WhatsApp i dokumentacja OpenAI dotycząca danych API. Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach można również uzyskać, pisząc na kontakt@adfsolutions.pl. Agent nie ma automatycznego dostępu do poczty ADF, WordPressa, banku ani danych klientów.
Historia wątku na serwerze ADF jest przechowywana przez 6 miesięcy od ostatniej aktywności w tym wątku. Po tym czasie aplikacja żąda usunięcia powiązanej sesji i wytworzonych plików w OpenAI, a po potwierdzeniu usuwa lokalną historię. W razie błędu usuwania ponawia próbę i wstrzymuje nowe zadania do czasu rozwiązania problemu. Dostawcy mogą przechowywać własne dzienniki techniczne i kopie zapasowe przez okresy wynikające z ich warunków świadczenia usług oraz wymogów bezpieczeństwa lub prawa; sześciomiesięczny termin nie oznacza natychmiastowego usunięcia każdej kopii u każdego dostawcy.
Asystent przygotowuje odpowiedzi robocze. Nie podejmuje samodzielnie decyzji wywołujących skutki prawne wobec osób fizycznych. Osoba korzystająca z asystenta sprawdza wynik przed użyciem go w działalności firmy.
Jak zażądać dostępu do danych lub ich usunięcia
Napisz na kontakt@adfsolutions.pl z tematem „ADF AI Operator — dane”. Wskaż numer WhatsApp używany w pilotażu i napisz, czy chcesz uzyskać dostęp do danych, ich kopię, poprawienie, usunięcie lub zgłosić sprzeciw. Nie przesyłaj w zgłoszeniu hasła, kodu logowania ani danych klientów. Przed realizacją wniosku ADF może potwierdzić Twoją tożsamość. Odpowiemy zgodnie z RODO i poinformujemy o wyniku; pozostałe prawa oraz możliwość skargi do Prezesa UODO opisuje wcześniejsza część tej polityki.